Domande sugli ordini

Procedura di annullamento per i prodotti fisici

• Il mio ordine è arrivato danneggiato e vorrei restituirlo.
• Il mio ordine è arrivato e vorrei restituirlo.
• Il mio ordine è stato spedito, ma voglio annullarlo prima che arrivi.
• Voglio annullare un ordine che ho già pagato, ma non è stato ancora spedito.

Stato dell'ordine

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• Ritardi dovuti alla dogana

Spedizione

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Dettagli dell'ordine

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Modificare i dettagli di un ordine

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• Come posso cambiare il metodo di spedizione?

Download digitali

• Come riscattare un prodotto digitale
• Non riesco a scaricare il gioco. Cosa devo fare?

Pre-ordine

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Verifica dell'ordine

• Secondo la pagina il mio ordine è ancora in sospeso. Cosa devo fare?
• Dopo l'acquisto, ho ricevuto la notifica che il mio ordine richiede una verifica aggiuntiva. Cosa significa?